En Belgique, Bancontact est le moyen de paiement par carte numéro un. Avec plus de 15 millions d'utilisateurs, ne pas accepter Bancontact revient à refuser la majorité de vos clients potentiels. Voici tout ce que vous devez savoir pour choisir le bon terminal de paiement Bancontact.
Qu'est-ce que Bancontact ?
Bancontact est le système de paiement par carte nationale de la Belgique, créé en 1989. Contrairement à Visa ou Mastercard qui sont des réseaux internationaux, Bancontact est spécifiquement belge et utilisé par la quasi-totalité de la population.
- 15+ millions d'utilisateurs actifs
- 4,3 milliards de transactions/an
- Commissions plus basses que Visa/MC
- Paiement garanti pour le commerçant
Bancontact est géré par Bancontact Payconiq Company, qui a fusionné avec l'application mobile Payconiq pour offrir une solution de paiement complète : carte physique, paiement sans contact et paiement mobile par QR code.
Pourquoi tout commerçant belge doit accepter Bancontact
Accepter Bancontact n'est pas un luxe, c'est une nécessité pour toute entreprise en Belgique. Voici pourquoi :
- 80% des paiements par carte en Belgique passent par Bancontact
- Obligation légale : depuis le 1er juillet 2022, tout commerçant belge doit proposer au moins un moyen de paiement électronique
- Commissions réduites : les frais Bancontact sont inférieurs à ceux de Visa et Mastercard (souvent 0,10% à 0,20% vs 0,70% à 1,50%)
- Paiement garanti : contrairement à un chèque, un paiement Bancontact est immédiatement débité et garanti
Le saviez-vous ? Refuser les paiements électroniques peut entraîner des sanctions du SPF Économie. Un terminal de paiement Bancontact vous met en conformité immédiatement.
Comment fonctionne Bancontact sur un terminal de paiement ?
Un terminal de paiement compatible Bancontact accepte les paiements de trois manières :
1. Par puce (insertion de la carte)
Le client insère sa carte Bancontact dans le terminal et saisit son code PIN. C'est la méthode traditionnelle, utilisée pour les montants plus élevés ou quand le sans contact n'est pas disponible.
2. Sans contact (NFC)
Le client approche sa carte du terminal. Pour les montants inférieurs à 50€, aucun code PIN n'est requis. C'est la méthode la plus rapide, idéale pour les commerces avec des files d'attente.
3. Via l'application Bancontact/Payconiq
Le client scanne un QR code avec son smartphone. Cette méthode est de plus en plus populaire, surtout chez les jeunes consommateurs. Vos terminaux Hive supportent également ce mode de paiement.
Bancontact et la fin de Maestro : ce qui change
Depuis 2023, Mastercard a progressivement arrêté Maestro, le réseau de débit qui cohabitait avec Bancontact sur les cartes belges. Concrètement, cela signifie que :
- Les nouvelles cartes émises portent uniquement le logo Bancontact + Debit Mastercard
- Le réseau Maestro n'est plus utilisé pour les transactions en Belgique
- Votre terminal doit être mis à jour pour accepter Debit Mastercard en remplacement de Maestro
Important : Tous les terminaux de paiement Hive sont déjà compatibles avec le nouveau standard Debit Mastercard. Aucune mise à jour nécessaire de votre côté.
Quels terminaux Hive acceptent Bancontact ?
Tous nos terminaux de paiement sont nativement compatibles Bancontact, Visa, Mastercard et paiement sans contact (Apple Pay, Google Pay) :
| Terminal | Bancontact | Sans contact | Payconiq QR | Idéal pour |
|---|---|---|---|---|
| 9310 Mobile | ✅ | ✅ | ✅ | Ambulants, food trucks |
| Pax A920 PRO | ✅ | ✅ | ✅ | Indépendants, HoReCa |
| Pax 8500 + Q25 | ✅ | ✅ | ✅ | Commerces, pharmacies |
| Loyaltek 9220 | ✅ | ✅ | ✅ | TPE classique, budget |
Conclusion
En Belgique, accepter Bancontact est incontournable. C'est le moyen de paiement préféré des consommateurs belges, avec des commissions parmi les plus basses du marché. Avec un terminal de paiement Hive, vous acceptez Bancontact, Visa, Mastercard et les paiements mobiles, le tout à partir de 0,50€/jour et sans engagement.
